Le respect de votre vie privée fait partie intégrante de nos services — tout comme la confidentialité de chaque document que vous nous confiez. Ci-dessous, nous vous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Romanica d.o.o. (entreprise de services de traduction), Zagreb, Croatie.
E-mail : info@romanica.hr
Quelles données nous collectons
- Formulaire de contact : nom et prénom, adresse du courrier électronique, numéro de téléphone (facultatif), contenu de votre message et tout document que vous y joignez.
- Communication directe : données que vous nous envoyez par courrier électronique ou par téléphone lors de l'organisation d'une traduction.
Nous ne collectons aucune donnée qui ne soit nécessaire à la préparation d'un devis et à la fourniture du service.
Finalité et base juridique
Nous traitons vos données uniquement pour répondre à votre demande, préparer une estimation de prix et de délai, et fournir le service de traduction. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande préalablement à la conclusion d'un contrat et l'exécution de ce contrat (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD), ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (art. 6, paragraphe 1, point f).
Confidentialité des documents
Nous traitons chaque texte, ainsi que les données personnelles et professionnelles contenues dans les documents, de manière strictement confidentielle. Les documents sont consultés exclusivement par la traductrice, et nous signons un accord de confidentialité (NDA) sur demande. Le même devoir de confidentialité découle du statut de traducteur assermenté agréé.
Durée de conservation des données
Les données relatives aux demandes sont conservées pendant toute la durée de la communication concernant le projet. Les données relatives aux services fournis sont conservées pendant les durées requises par la réglementation fiscale et comptable. Les documents reçus pour un devis qui n'a pas été suivi d'une commande sont supprimés à votre demande ou après un délai raisonnable.
Qui a accès à vos données
Nous ne vendons jamais vos données et ne les communiquons jamais à des tiers à des fins de marketing. L'accès peut être accordé aux prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de ce site web (hébergement, service de messagerie) et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données à tout moment, ainsi que d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données. Envoyez votre demande à info@romanica.hr. Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP, azop.hr).
Cookies
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur cette page est la seule version en vigueur.
Dernière mise à jour : juillet 2026